GUESTCENTER

Utilizar OpenTable nunca fue tan sencillo

GuestCenter existe en la nube y se ejecuta en un iPad, en un Smartphone, Apple Watch y en la web. Screen reader support enabled. GuestCenter existe en la nube y se ejecuta en un iPad, en un Smartphone, Apple Watch y en la web.

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Utilizar OpenTable nunca fue tan sencillo.

Más reservas

GuestCenter se conecta a la extensa red de OpenTable de los comensales que están de viaje, lo que ayuda a gestionar mejor las reservas y a llenar mas el restaurante.

  • 24 millones de comensales de todo el mundo. Ningún otro servicio de reservas puede ofrecerte tanto volumen.
  • Reservas en tu página web. Los comensales pueden comprobar la disponibilidad en tiempo real y reservar una mesa desde tu página web.
  • Más de 600 opciones de integración. Ofrece la posibilidad de realizar reservas desde cualquier plataforma; como Google, Apple, Booking.com y TripAdvisor.

Planificación de turnos

Porque los mejores turnos son los que están bien organizados de ante mano.

  • Resúmenes de la organización de turnos. Comparte la información de los próximos turnos con cocina y con el personal de servicio.
  • Notas del encargado sobre los turnos. Añade notas a un turno para que tanto tu como tus empleados puedan verlos en la misma página.
  • NUEVO Más control sobre cuestiones de disponibilidad. Decide cómo y cuándo se pueden reservar tus mesas online.

Gestión de mesas

Maximiza el tiempo y la eficiencia con nuestro software de gestión de restaurantes.

  • Espacio personalizable Puedes configurarlo y hacer cambios de forma sencilla.
  • Secciones del servicio y rotaciones GuestCenter sabe qué servidores están ocupados, por lo que tus comensales pueden tomar mejores decisiones.
  • Textos del comensal. Envía notificaciones sobre la lista de espera y recordatorios automáticos sobre las reservas.
  • Estados automáticos Crea turnos más rápidos con los estados de las mesas generadas por los puntos de venta (TPV).
  • Opciones de asientos Consigue más volumen permitiendo a los comensales reservar en la barra, en la terraza o en otras zonas.

Perfiles de comensales

GuestCenter guarda la informacion más útil de los comensales para conocerlos mejor y poder anticiparte a sus necesidades.

  • Historial de los comensales. Comprueba quién ha reservado por primera vez, quién ha vuelto y quiénes son clientes habituales.
  • Notas sobre los comensales y las visitas. Añade notas privadas sobre los comensales y las visitas para que tu equipo pueda ofrecer un servicio óptimo y personalizado.
  • Etiquetas de comensales. Crea tus propias etiquetas para añadir notas de manera más fácil y rápida.
  • Clientes VIP. Realiza un seguimiento de los clientes VIP y de las relaciones con comensales especiales.

Informes y análisis

Presentamos tu información de manera clara para que puedas tomar buenas decisiones.

  • Aplicación móvil del propietario. Comprueba los números, haz reservas, comprueba el estado de los turnos, añade notas y mucho más.
    Más
  • Informes detallados. Comprueba qué funciona y qué no con informes detallados que no podrías encontrar en ningún otro sitio.
  • Clientes recomendados. Monitoriza e identifica los nuevos clientes recomendados por empresas asociadas y conserjes de hoteles para potenciar esta via de ingresos.
  • Datos relevantes. Comprueba qué está funcionando y qué no con informes detallados que no podrás encontrar en ningún otro lugar.

Y mucho más*

  • Gestión de reservas
    Crea y edite las reservas desde cualquier lugar.
  • Imprima recibos de manera inalámbrica
    Imprima la información de los comensales en recibos para tus camareros.
  • Promociones
    Participe en las promociones de temporada.
  • Gestión de la lista de espera
    Mantenga su lista de espera activa y envíe un mensaje a sus comensales cuando su mesa esté lista.
  • Integraciones y APIs
    Sincronice sus datos de OpenTable con tus sistemas de fidelidad, informes y marketing.
  • Visualiza el calendario de reservas
    Comprueba rápidamente cuántos huecos se encuentran disponibles.
  • Tarjeta de crédito
    Realiza reservas con tarjetas de crédito para reducir el número de cancelaciones y de veces que el comensal no se presenta.
  • Asignación de mesas recomendadas
    Nuestro sistema recomienda asignaciones de mesas para que puedas aceptar a comensales de manera más rápida.
  • Alertas y notificaciones
    Comprueba los cambios en las reservas al momento desde la aplicación.
  • Protección mediante contraseña
    Permite proteger el acceso a la información confidencial y a los ajustes.
  • Bloqueo de mesas
    Te resultará muy sencillo guardar mesa a los clientes VIP y a los que no tienen reserva.
  • Espacios múltiples
    Posibilidad de alternar rápidamente entre espacios distintos.

GuestCenter dispone de formación online gratuita y atención al cliente en todo momento

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